Réponse sous 24h
Un déménagement est souvent synonyme de fatigue, de charge mentale et d’imprévus.
Coordination, emballage, manutention, délais à respecter — tout s’accumule vite.
Les familles veulent continuer leur quotidien :
les enfants, l’école, le travail — sans que le déménagement devienne un stress supplémentaire.
Les entreprises cherchent avant tout un partenaire fiable :
ponctuel, organisé, capable de respecter les délais sans supervision constante.
À l’international, l’enjeu n’est pas de déplacer des cartons,
mais de maîtriser la logistique, les douanes et d’éviter les erreurs coûteuses.
Chez DL Company, nous prenons en charge l’ensemble du déménagement.
Vous n’avez rien à gérer — sauf ce que vous choisissez de garder sous contrôle.
Organisation claire.
Délais tenus.
Équipe fiable et flexible.
À Genève, plus de 130 clients nous ont attribué 5 étoiles,
non pas parce que nous avons “déplacé des meubles”,
mais parce que leur déménagement s’est fait sans perte de temps, d’énergie ni de sérénité.
Une seule raison explique cela : la confiance.
Et la confiance se constate — jusqu’au dernier meuble installé.
Bureaux, missions permanentes
Nationaux / internationaux
Œuvres d’art, pianos, coffres-forts
Bennes, débarras et recyclage
Conteneurs privés, flexible et sécurisée
Nous étions nouveaux, avec peu de références mais beaucoup d’enthousiasme.
Et puis DIOR est arrivé.
Leur boutique à Genève était en plein chantier. Ils avaient besoin d’une chose rare : une équipe flexible, responsable et capable d’avancer dans le chaos.
Ascenseurs en panne, horaires qui se chevauchaient, des dizaines de personnes autour… et nous, là : ponctuels, minutieux, invisibles quand il le fallait et présents quand c’était nécessaire.
Ce n’était pas qu’un déménagement : c’était un véritable vote de confiance.
À tel point qu’ils continuent de faire appel à nous… et que plusieurs responsables nous ont ensuite confié leur déménagement personnel.
Parfois, il ne s’agit pas de dire avec qui vous travaillez, mais comment vous avez travaillé pour qu’ils reviennent.
Vous savez ce que cela implique.
Ce n’est pas votre premier déménagement.
Vous êtes déjà arrivé à Genève, vous connaissez les démarches… mais déménager à nouveau reste épuisant.
Coordonner, emballer, traverser une frontière peut-être… tout en gérant votre vie.
Nous le comprenons — Nous sommes une entreprise fondée par des expatriés qui, comme vous, vivent ici depuis un certain temps et savent que chaque déménagement apporte ses propres défis.
C’est pour cela que notre service est pensé pour vous accompagner dans cette nouvelle étape, avec la même proximité, la même transparence et le même engagement qui ont fait de nous le choix de confiance de centaines de personnes comme vous.
Nous parlons votre langue. Nous respectons votre temps. Et nous savons que vous ne changez pas seulement d’adresse : vous faites de la place pour une nouvelle étape.
Vous déménagez à nouveau ? Nous sommes là pour que cette fois, ce soit plus simple.
À Genève, Objects With Narratives nous confie quelque chose de particulièrement délicat : le transport et l’installation de leurs œuvres d’art.
Des pièces sensibles. Des parcours millimétrés. Des manœuvres où chaque geste compte. Pas de marge d’erreur lorsque chaque objet porte une histoire… et une valeur qui ne se mesure pas en argent.
Mais notre travail ne s’arrête pas aux galeries.
Nous aidons aussi des particuliers avec ces objets qui semblent impossibles : un piano au troisième étage sans ascenseur, un réfrigérateur américain à descendre dans un sous-sol étroit… sans rayer un seul encadrement, sans se casser le dos, sans perdre le sourire.
Comment y parvient-on ?
Avec une étude préalable. Avec de l’équipement adapté. Avec une coordination précise et des mains qui savent exactement ce qu’elles font.
Parce qu’au fond, qu’il s’agisse d’une sculpture de collection ou d’une armoire qui ne passe nulle part : si cela doit être fait correctement, nous le faisons correctement.
Lorsque Selene nous a contactés, en charge de coordonner le déménagement de Coral Studio SA, elle savait exactement ce qui était en jeu : choisir une entreprise capable non seulement de déplacer du matériel, mais de le faire sans perturber le rythme de travail.
Elle devait relocaliser vingt postes de travail.
Des bibliothèques USM remplies.
Des bureaux complets
Et même la cuisine utilisée par plus de 20 personnes.
Tout devait se dérouler comme prévu. Parce qu’au moindre faux pas, c’est elle qui en aurait assumé les conséquences.
Elle nous a choisis.
Nous avons coordonné chaque détail : démontage, emballage, transport, réinstallation.
Pendant plusieurs jours, nous avons travaillé avec discrétion et précision, afin que ses collègues ne perçoivent pas le déménagement comme un problème.
Aujourd’hui, Selene sait qu’elle a fait le bon choix. (et son responsable également)
Et si vous êtes dans sa position, vous savez déjà qui appeler.
Cristina nous a contactés pour que nous prenions tout en charge : son déménagement de Genève à l’Allemagne, de l’emballage au transport. Elle voulait un service complet, sans surprise et sans stress.
Et c’est exactement ce qu’elle a eu.
Chaque meuble, chaque carton, chaque horaire a été respecté au millimètre.
Jusqu’au contrôle final.
C’est là que nous avons constaté que sa télévision avait subi un dommage pendant le trajet.
Dans ce genre de situation, la plupart des entreprises commence par ce que l’on connaît : excuses, détours, interminables formalités.
Nous, non. Pour Cristina — et pour nous — tout était clair dès le début. Pas de tension, pas de conflit.
Elle a reçu son indemnisation.
Et pourtant, le plus précieux est venu après : son avis.
Ce n’est pas quelque chose qu’on obtient en étant parfait.
C’est quelque chose qu’on obtient quand, même quand un incident arrive, on reste à la hauteur.
Céline quittait la France pour s’installer à Genève, avec ses enfants, ses meubles et une liste de tâches interminable : démonter, transporter, passer la douane, tout remonter… tout en restant zen.
Elle nous a demandé de l’aider. Et nous lui avons offert plus qu’un service : nous lui avons offert de la tranquillité.
Nous avons coordonné chaque étape : démontage des meubles, installation des électroménagers, formalités douanières.
Nous sommes même revenus quelques jours plus tard uniquement pour brancher sa machine à laver. Parce que oui, ces détails comptent aussi.
Elle l’a résumé mieux que personne :
« Un moment qui aurait pu être stressant est devenu un souvenir positif. Je regrette seulement de ne pas les avoir connus plus tôt. »
Il y a des déménagements qui marquent.
Et pas à cause du stress… mais grâce à la façon dont ils ont été réalisés.
Rassurez-vous : pas besoin de prier (même si ça ne fait jamais de mal).
Avec DL COMPANY, vous êtes couvert par :
✅ L’assurance Responsabilité Civile
✅ L’assurance transport (jusqu’à 50’000 CHF, extensible selon l’inventaire)
Qu’est-ce que ça veut dire concrètement ?
Que si quelque chose s’abîme pendant la manipulation, et que l’objet était correctement emballé, l’assurance prend en charge.
Pas de petites lignes cachées. Pas de pièges.
Il n’y a qu’une seule règle simple :
👉 Vous disposez de 3 jours après le déménagement pour vérifier vos affaires — à condition que l’objet figure dans l’inventaire, qu’il ait été emballé et manipulé par nos soins.
Si vous découvrez quelque chose de cassé au jour 11…
Disons que là, on est déjà plus proche de l’archéologie domestique que du déménagement.
On vous raconte l’histoire vraie (parce que la cacher serait franchement idiot… et ce n’est pas notre style) :
La livraison a eu lieu.
On a tout vérifié ensemble avec le client.
Il a signé que tout était en ordre.
Et il nous a même laissé un avis 5 étoiles en disant qu’on était « dynamiques, attentifs et efficaces ».
Jusque-là… une belle histoire d’amour entre le client et nous.
11 jours plus tard…
📩 « Ma TV ne s’allume plus. »
On vérifie le dossier.
Mais l’assurance est très claire :
trois jours pour contrôler et signaler.
Pas onze.
Pas treize.
Pas « quand j’aurai un moment ».
Conclusion :
👉 L’assurance existe.
👉 Elle couvre les vrais dommages.
👉 Mais il faut respecter les règles pour que ça fonctionne.
Vous pouvez voir l’avis ici :
On va être transparents dès le début :
👉 Clients privés : nous travaillons uniquement avec un paiement anticipé. 100 % avant l’intervention.
Pourquoi ?
Parce que lorsque vous payez, nous :
-Bloquons la date
-Réservons l’équipe
-Gérons le stationnement (si nécessaire)
-Garantissons le stockage des meubles (si nécessaire)
-Préparons le matériel
Avec paiement → votre déménagement est garanti.
Sans paiement → la date reste libre.
👉 Entreprises (uniquement entreprises) :
Si nous sommes déjà fournisseur officiel : facturation après.
Si ce n’est pas encore le cas : un acompte peut être demandé.
Ce n’est pas de la rigidité.
C’est du professionnalisme.
Et c’est la seule manière d’assurer une prestation propre, efficace… et sans surprises.
1) « Ils ont facturé les panneaux de stationnement. » – Oui. Et on vous explique pourquoi.
À Genève, dans beaucoup de quartiers, on ne peut PAS simplement garer un camion et commencer à charger les meubles.
Ce serait illégal.
Et très cher en amendes.
Pour réserver une place de stationnement légalement, il faut faire TOUT ça :
👉 Déposer une demande d’autorisation auprès du canton au minimum 10 jours avant
👉 Payer les taxes selon les mètres carrés occupés
👉 Installer la signalisation officielle (la vraie, pas « deux cônes et un gilet jaune »)
👉 La poser 78 heures à l’avance
👉 Faire un relevé des véhicules présents
👉 Informer la police
👉 Retirer toute la signalisation après l’intervention
C’est un processus administratif réel.
Pas quelque chose qu’on invente.
Et oui, cela a un coût :
👉 250 CHF tout compris (autorisation, taxes, installation, retrait, gestion).
Et oui, le client l’avait accepté avant le déménagement.
2) « Le déménagement a duré beaucoup trop longtemps. »
Parce que la vraie vie… ce n’est pas un tableau Excel.
Il arrive que :
La place la plus proche soit à 100 mètres
L’immeuble soit un vrai labyrinthe conçu par quelqu’un qui détestait les déménageurs
L’ascenseur ait la taille d’un sèche-linge
Le client soit encore en train d’emballer quand on arrive
C’est pour ça qu’on insiste sur :
👉 Avoir tout prêt
👉 Signaler les accès particuliers
👉 Envoyer des photos
Nous, on s’occupe du reste.
3) « Il y avait des dégâts et rien n’était assuré. »
Les faits sont simples :
Le client est parti avant la fin de la prestation
Il n’a pas fait la vérification finale
Il a découvert les problèmes plusieurs jours après
Certains objets étaient mal emballés
Et il y a une phrase que toutes les assurances du monde répètent :
👉 Ce qui est mal emballé n’est pas couvert
👉 Les dommages doivent être annoncés dans le délai, chez nous jusqu’à 3 jours
👉 Personne ne peut assumer des dégâts constatés des jours plus tard
Ce n’est ni de la mauvaise volonté.
Ni un manque d’assurance.
C’est simplement le fonctionnement de n’importe quelle police d’assurance.
D’où notre insistance sur :
Vérifier ensemble à la fin
Avoir un emballage correct
Un inventaire clair
Une communication immédiate
Pas pour nous.
Pour que l’assurance puisse vous aider.
4) « La lampe était mal montée. »
Nos techniciens l’avaient montée correctement.
Mais on a tout de même proposé :
👉 D’envoyer GRATUITEMENT un technicien pour vérifier et réparer ce qu’il fallait.
Vous savez ce qui s’est passé ?
❌ Nous n’avons jamais reçu de réponse.
Voilà.
⭐ Alors… est-ce que tout ça peut arriver ?
Oui, quand l’accès est compliqué et qu’il n’y a pas de place réservée à proximité.
C’est le facteur le plus critique dans un déménagement à Genève.
Quand :
✔ l’autorisation est en place,
✔ l’emplacement est réservé,
✔ l’accès est bon,
✔ le client vérifie,
✔ et que tout est bien emballé…
Tout roule.
Comme dans les 125+ avis 5 étoiles qui reflètent notre quotidien.
Et quand ces conditions ne sont pas réunies…
on peut avoir des situations comme dans cet avis.
C’est pour ça qu’on le montre.
Pour que vous sachiez comment l’éviter
et faire de votre déménagement une expérience impeccable et sans stress.
Oui, vous pouvez annuler.
Mais comme souvent en Suisse… il y a des règles claires.
Voici ce qu’il faut retenir :
Si vous annulez longtemps à l’avance → aucun souci
Si vous annulez proche de la date → des frais peuvent s’appliquer
Si vous annulez la veille ou le jour même → l’équipe était déjà planifiée, donc l’annulation est facturée
Pourquoi ?
Parce qu’un déménagement, ce n’est pas « commander un Uber ».
Derrière, il y a :
des véhicules réservés
des autorisations déjà gérées
du personnel planifié
des agendas ajustés
des créneaux bloqués
C’est pour ça qu’on répète toujours :
👉 Si vous devez modifier ou annuler, informez-nous le plus tôt possible.
On est flexibles… mais dans la limite du raisonnable.
Oui, bien sûr.
On fait ça plusieurs fois par mois.
Pianos, coffres-forts, frigos XXL, aquariums, machines de fitness…
Tout ça fait partie de notre quotidien.
Comment on s’y prend ?
avec du matériel spécialisé,
avec des protections professionnelles,
avec des manœuvres étudiées,
et avec des personnes qui savent ce qu’elles font (et qui ont le dos pour le faire, au sens propre).
La seule chose dont on a besoin :
👉 des photos
👉 le poids approximatif
👉 les accès (escaliers, ascenseur, portes, etc.)
Avec ça, on peut vous dire tout de suite si c’est faisable…
et comment.
Spoiler : dans la grande majorité des cas, c’est oui.
Oui… mais attention :
Nous faisons uniquement des déménagements individuels, dédiés et porte-à-porte.
Pas de camions mélangés.
Pas de groupages.
Pas de « vos affaires arriveront entre le 4 et le 29, selon l’humeur du transporteur ».
Avec nous, c’est :
👉 un camion
👉 un seul chargement
👉 un seul client
👉 une seule destination
Et oui :
Nous travaillons uniquement en Europe.
Nous avons réalisé des déménagements impeccables vers :
Allemagne 🇩🇪
Espagne 🇪🇸
Pologne 🇵🇱
France 🇫🇷
Italie 🇮🇹
(et la liste continue)
Le mieux, c’est encore de lire l’expérience de quelqu’un qui a déjà déménagé avec nous :
Non.
Et on va vous expliquer pourquoi:
Les cartons prêtés ont souvent plus de vies qu’un chat.
Ils ont peut-être déjà connu la pluie, l’humidité, les caves, et plusieurs déménagements…
Et s’ils se déchirent en plein transport :
👉 aucune assurance ne couvrira les dégâts.
Et c’est là que commencent les problèmes.
C’est pour ça qu’on préfère une solution bien plus fiable :
👉 Nos bacs (caisses plastiques réutilisables) :
-Ultra résistants
-Écologiques
-Empilables
-Livrés avant le déménagement
-Récupérés après
Et entièrement assurés
Si vous ne souhaitez pas louer de bacs, on peut aussi vous vendre des cartons neufs, propres, sûrs… et assurables.
Parce que la vie est déjà assez stressante comme ça,
pas besoin d’ajouter des cartons qui risquent de lâcher le seul jour où vous déménagez.
Oui.
Notre équipe compte des techniciens qualifiés.
Nous réalisons :
le démontage et le remontage de meubles
la désinstallation et l’installation de machines à laver
le raccordement de sèche-linge
le démontage et l’installation de luminaires
la dépose et repose de rideaux
Bref, tous ces petits ajustements qui vous évitent de devenir fou le jour du déménagement.
Tout cela est effectué par notre équipe
et par nos techniciens autorisés.
Vous, vous dites simplement :
👉 « Je veux que ça reste comme avant. »
Et nous, on s’en occupe.
Oui, pas mal de choses :
✔ Emballage professionnel
✔ Montage / démontage
✔ Personnel d’entretien
✔ Nettoyage de fin de bail (avec garantie de remise)
✔ Pick-up en magasins (IKEA, etc.)
✔ Transport d’objets spéciaux
✔ Déménagements internationaux
✔ Évacuation ou recyclage de ce que vous ne souhaitez plus garder
Assurance transport
Assurance transport
Assurance transport
Transport et manutention
