Après votre déménagement
Déclarer un dommage ou un objet manquant
Décrivez ce qui s’est passé en quelques minutes. Vous ajoutez ensuite vos photos sur une page privée, maintenant ou plus tard.
- Sur placeUn dommage visible se signale avant le départ de l’équipe, sur le document de fin d’intervention.
- Sous 3 joursUn dommage découvert après coup se déclare dès sa découverte, au plus tard trois jours calendaires après la fin de l’intervention.
- Ne rien jeterGardez l’objet, ses morceaux et ses emballages. Ne réparez rien avant notre vérification, sauf pour éviter une aggravation.
Vous préférez l’e-mail ? Utilisez le formulaire PDF et envoyez-le à sinistre@dlcompany.ch.
Déclaration reçue
Merci. Vous recevez une confirmation par e-mail. Nous examinons votre déclaration et revenons vers vous par écrit.
Ajouter mes photos
Le lien figure aussi dans l’e-mail de confirmation : vous pouvez ajouter des photos plus tard.
Envoyez vos photos et justificatifs en réponse à l’e-mail de confirmation ou à sinistre@dlcompany.ch.