Lausanne → Valence en urgence : sans groupage, la même équipe du début à la fin.
Un logement complet, deux déménageurs qui conduisent en relais, aucun chargement partagé et un seul interlocuteur, de Lausanne au garage de Valence.
César devait quitter son appartement de Lausanne et transporter ses affaires à Valence, en Espagne, au plus vite.
Mais la rapidité n’était pas sa seule priorité. Il voulait un déménagement dédié : un transport réservé à ses affaires, sans partager le chargement avec d’autres clients. Il nous a contactés pour déménager un logement complet, et nous l’avons fait à deux déménageurs, avec la même équipe au départ et à l’arrivée et un seul interlocuteur du début à la fin.
Un logement complet, pas seulement des cartons
Le déménagement comprenait un lit, une armoire, un fauteuil, de l’électroménager et les cartons que César et sa femme avaient déjà préparés, ainsi que des pneus et d’autres affaires qu’ils voulaient emporter en Espagne.
À Lausanne, l’immeuble avait un ascenseur et il était possible de se garer à proximité. Le chargement en était facilité, mais les grands meubles demandaient du travail avant de quitter l’appartement : nous avons démonté le lit et l’armoire, protégé ce qui devait l’être et chargé le tout dans le véhicule. L’urgence n’empêchait pas de bien préparer le chargement.
La même équipe à Lausanne et à Valence
Les deux déménageurs ont assuré le chargement et le transport, en conduisant en relais. Le déménagement s’est fait sans groupage : l’équipe que César a rencontrée à Lausanne est la même qui a livré à Valence, avec un seul interlocuteur du début à la fin. À l’arrivée, ses affaires ont été déchargées dans le garage d’une maison, avec un accès simple.
Être disponibles et informer, c’est aussi le travail
Dès le départ, nous avons gardé un dialogue direct avec César et sa femme pour coordonner le déménagement et répondre à leurs questions. Nous les avons prévenus avant d’arriver au chargement et tenus informés pendant le trajet. Il ne s’agissait pas seulement de transporter leurs affaires d’une ville à l’autre, mais qu’ils sachent à chaque instant ce qui se passait et à qui parler.
Il nous a trouvés grâce aux avis, puis il a laissé le sien
César nous a trouvés sur internet, en lisant les recommandations d’autres clients. Après son déménagement, il a voulu partager son expérience à son tour, avec un avis Google 5 étoiles : « Ils ont toujours proposé des solutions pour rendre tout le processus le plus confortable possible pour nous. D’excellents professionnels, et des personnes encore meilleures. » (extrait traduit de l’anglais)
Vous déménagez de Lausanne vers l’Espagne ? Dites-nous quand vous devez quitter votre logement, ce qu’il faut transporter et comment sont les accès au départ et à l’arrivée. Si le délai est court, précisez-le dès le premier contact. Envoyez-nous les adresses et quelques photos : nous vous proposons un déménagement dédié vers l’Espagne.
